关于联想集团公关的三个建议：系统思考、顶层设计与科学方法( 八 )_砺石导言：企业公关工作是一门具有较高

在2018年之前，联想集团的全球公关职能一直由联想集团前CMO（首席市场官）罗大卫分管，而罗大卫与直接负责联想集团公关职能的全球品牌与沟通部负责人都Base在美国，其很难对联想集团在中国的舆论危机有深刻感知并做出有效指导。而联想集团在中国的公关职能则一直由联想集团中国区的公关部门来兼任。

联想集团中国区的公关部门在兼任联想集团在中国的公关职能时，表现的不温不火，谈不上取得了多大成就，但也一直没有出现重大失误。但2018年5月，联想集团的公关体系出现较大变化，原联想手机业务负责人乔健接替退休的罗大卫，担任联想集团CMO。联想集团此时确实迫切需要一个熟悉中国市场的资深高管来担任集团CMO，统筹全球的品牌、公关与市场体系，而曾担任过联想集团中国市场、战略与人力资源负责人的的乔健无疑是一个合适的选择。

在乔健出任联想集团CMO之后，其可能意识到联想集团中国区公关部兼管联想集团在中国的公关职能可能力量不足，为了补足力量，于是将联想集团在中国的品牌公关职能从联想集团中国区的公关部独立出来，成立了隶属联想集团全球品牌与沟通部的独立中国公关团队，向Base在美国的全球品牌与沟通部负责人汇报，而Base在美国的全球品牌与沟通部负责人则向Base在北京的联想集团CMO乔健汇报。