关于新零售(智慧零售)的设计感悟( 七 )
而这个环节的设计,需要多留意以下几点:
(1)线下物料的设计,需要考虑多种不同的展示内容和形式。
最好就是去线下场景走走看看,比如:我们通常理解中,红色是挺突出的颜色,线下物料如果用红色,用户肯定会留意到的。
但在实际场景中,商店的环境普通,而且会同时线上多个活动。
如果在功能推广期,刚好有另一个活动也是红色为主色调,那么就会相互影响转化率。造成用户在商店中,不留心看,是无法关注到两个活动的内容差异。
(2)考虑员工的非专业型,设计尽量简单的操作流程,以及易于复制的素材展示。
如果只提供一个简单的二维码,而商店的员工将直接打印在A4纸上,去跟用户介绍,并引导用户扫描操作,那么用户将会觉得产品可信度低。
这个场景并不是只存在想象中,而是某项目最早期,没有较好的设计方案,员工自己想出来的解决方式。
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