阿里巴巴另一面：和价值观较劲携新DNA进击下个20年( 二 )_新浪科技何畅阿里巴巴是一家始终在和价

阿里巴巴官网上的价值观介绍

现在，阿里巴巴的价值观又要迈入下个阶段了。今日，阿里巴巴将正式发布“新六脉神剑”。诚如马云所言，可能全世界很少能找到这样一家公司，花这么多时间对价值观进行讨论。也很少能找到这样一家公司，让价值观在一次次更迭中沉淀巨大的影响力。这固然与阿里巴巴乐于向外界表达的风格有关，但对它而言，价值观不仅是规则和约束，更是DNA，是信仰，是生存的基础，是团结的力量。

在“新六脉神剑”发布之际，新浪科技对阿里巴巴的员工、商家、合作伙伴进行了采访，试图从他们的角度，一窥阿里巴巴价值观的意义。

“我做的这些就是阿里巴巴的价值观”

今年是贞一在阿里巴巴做客服的第十年。她的上一份工作是网店店主，也就是如今的服务对象。职业卖家时期，她是2007年的中国十佳网商，身份转变为客服后，她又以零错案和客户立场闻名整个集团。用她自己的话说，“我这辈子无论是荣誉还是财富，都和阿里巴巴息息相关”。

阿里巴巴内部有句话——CCO是公司最有权力的团队。贞一目前在CCO线下的6人关键体验团队任职，她的父亲不了解什么是电商，在听女儿介绍完工作日常后，差点吓出一身汗。“我爸说，你在阿里巴巴就做两件事情，一是跟你同事吵架；二是让你们公司赔钱。”