电商平台再现大数据“杀熟” ，别人有的优惠券凭啥我没有？( 四 )_上游新闻·重庆晚报慢新闻记者郎建荣受

李斌再次致电淘宝客服讨要说法，对方回复邮件再次表示：优惠券是随机，没有抢券的入口，以前台页面为准。在多次与客服交涉后，李斌还是未能获得领取优惠券入口，也未得到满意答复。

对于电商平台的“杀熟”做法。李斌表示：“打算近期向消费者协会投诉，要求淘宝给予合理解释，维护自身合法权益。”目前，这一件事情还在交涉当中。

今日，采访人员也联系了该平台客服，对方表示，需先查明情况再予回复，但截至发稿，未能有回复。随后，采访人员尝试用两个新旧账号对携程、美团、途牛和淘宝4个平台进行实验，对机票、美食、旅游团、服装分别进行搜索对比，并没出现大幅涨价的情况，说明杀熟行为还不存在普遍性。

专家：大数据杀熟从技术层面是可行的

那么，大数据杀熟从技术层面可行吗？重庆大学计算机学院博士、大数据研究员杨明华表示，从技术角度来说，杀熟操作是可行的。网络大数据平台通过对消费者个人信息、日常喜好、消费行为等进行数据分析，老用户在长期消费数据积累下，会得出相应的用户数据画像，进行用户行为判断。

电商平台再现大数据“杀熟” ，别人有的优惠券凭啥我没有？( 四 )