阿里的“无用”和“有用”( 七 )_来源：饭统戴老板作者：戴老板

马云给第一届百大培训，2001年

其次，“管住”脑子后，阿里需要用一套考核制度来管住手脚。如前文所述，阿里考核体系中价值观和绩效各占50%，这两个维度可将员工分为五类：狗（没业绩，没价值观）、野狗（有业绩，没价值观）、小白兔（没业绩，有价值观）、牛（业绩和价值观都一般）和明星（有业绩，有价值观）。

这五类里其他的都好处理，唯有“野狗”这一类，是考验能否坚持价值观的关键。2002年下半年，中供（“中国供应商”简称）团队的两名销售给了客户回扣被查出，两人都是典型的“野狗”，业绩占到所属大区的50%之多。尽管阿里当时正处于冲刺“全年盈利1块钱”的关键时刻，但马云还是没有手软，“咔咔把两个人裁掉”了。

给客户采购塞回扣侵蚀了客户的利益，显然属于违反“客户第一”原则的踩线行为，自然要祭出雷霆手段。而除了这种“树典型”案例，价值观考核已经全面渗透到员工的日常工作之中，无论大事还是小事，红线始终在那里。多年后，马云在阿里组织部的一次讲话中点出了这样做的动机：

“天下没有人不认同客户第一的，天下没有人不认同团队合作的，天下没有人不认同诚信的，你去问一下，诚信对不对？对啊，但是你不考核它，它是出不来的，文化是靠考核出来的。”