阿里的“无用”和“有用”( 十 )_来源：饭统戴老板作者：戴老板

比如在B2B战役中，李琪琢磨出了一套“金银铜牌激励制度”，主要内容是如果销售员这个月业绩优异，下个月的提成比例就很高，而为了不浪费这个高提成比例，销售下个月就自觉地冲击更高业绩。这套设计巧妙的制度，后来演变成“今天最好的表现是明天最低的要求”这条新的阿里价值观。

这种通过战斗来对价值观进行强化、传播、丰富、拓宽的方法，在第二场战役中也被体现地淋漓尽致。

淘宝打败eBay的过程早已众所周知，湖畔花园的秘密研发、马云跟惠特曼的隔空交战、雅虎的10亿美金等片段，已经是互联网编年史里中众口传诵的故事。跟B2B战役一样，价值观为胜利贡献了力量，也从中获取了新鲜实例的支撑，比如支付宝的诞生过程，就成为 “因为信任，所以简单”的经典案例。

相比于前两次战役里价值观暗中发挥力量，2003年初全集团对抗非典疫情，更像是价值观的主场战事：以“客户第一”始，以“客户第一”终。

2003年4月15日，广交会开幕，广州此时已被明确划为“非典”疫区。阿里由于此前已经承诺带50位“中国供应商”客户参展，所以仍然派出包括美籍高管艾斯利曼在内的7名员工参加广交会。他们回杭州不久，一名女员工就被确诊为非典疑似病人。

阿里的“无用”和“有用”( 十 )