“立刻出行”共享汽车遇阻：员工讨薪用户押金难退( 六 )_：独家调查丨立刻出行生死劫经过几年跑

然而8月单月，立刻出行有效投诉量便达到255件，占据前8个月的54%，投诉解决率仅为25.1%。不佳的表现令立刻出行成为8月共享出行行业投诉排名第二的企业、共享汽车行业第一。

数据来源：21CN聚投诉

成都的郭先生算是立刻出行的老用户了，他从2017年立刻出行上线不久后便开始使用。他告诉21Tech采访人员，当时的立刻出行取车用车很方便，自家小区外就有共享汽车停放点。

郭先生表示，自己一共申请了3次退押金，前两次都顺利退还成功，第三次申请在今年的6月30日，退押的原因来自于他内心的担忧，“看到网上有消息说押金退不了，我就赶紧退了。”

但直到9月9日，郭先生的押金都没有退还成功。他表示，自7月9日以来，自己因为退押的事，打了不下十次立刻出行的客服电话，到后面几次，开始无人接听。

广州的许先生今年2月第一次使用了立刻出行APP，但在6月时发现平台车辆数量开始变少，于是在6月26日决定退押。“6月份就开始申请了，那时候还是有车的，不过已经开始渐渐变少了，直到后来一辆车也没有。”许先生表示。

“立刻出行”共享汽车遇阻：员工讨薪用户押金难退( 六 )