有赞CMO关予 :小程序电商40倍增长背后的深机会( 七 )
重庆一家通讯零售商,通过智能导购一周能带来60万销售额,最好的导购一周能做到13万。因为智能导购会让门店导购精细化地管理他的顾客,顾客看过什么、买过什么、对什么产品感兴趣,都会有数据分析,他们可以实时分析掌握顾客的需求,然后做精准的推荐与引导,促进成单。管理者也可以同步跟踪进度。
(3)会员储值:关注流量不如关注会员消费周期。「有赞说」公众号昨天发布一个商家案例,一家宠物店早期做了一个宠物评选的投票活动。这个行为会带来什么呢?当然是这几个宠物主狂晒朋友圈,拉人投票,投票的人里面也会养宠物,慢慢就引发了同类人群的关注。又因为宠物店本身有很好的体验,自身具备网红打卡调性,引发大量到店行为。
在门店知名度上升后,他们举办了「萌宠免费洗澡」活动,只要注册成为会员,就可获得免费洗护券。会员储值有折扣,环环相扣的运营活动,让他们一个月内收获了10多万会员,带来200多万销售额。当用户成为会员以后,宠物店可以覆盖到他们养宠物的整个消费周期,且增加服务项目(如食品、用品、医疗、洗护美容等等),提高用户黏性的同时增加业绩。
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