社群电商里的用户细分( 二 )

社群电商里的用户细分

第一复购用户的区分过滤。

复购用户又分为粉丝用户、传播用户、分销用户。很多读者会问粉丝本身就具备传播,其实不然,有些用户是你的产品忠实购买者,但用户本身由于诸多原因不愿意分享传播,那读者界定这样的用户就不是粉丝用户么?而具备传播的用户其价值要大于这样的“粉丝用户”,毕竟一个愿意购买又乐意为产品宣传的用户是非常难得的。到了这一步,我们继续区分过滤。传播型用户具备分享产品意识,这个时候我们就要挖掘出销售意识强,愿意通过分销产品为个人带来收入的用户。

社群电商里的用户细分

第二未复购用户的利用。

未复购用户很多读者会认为是产品没有达到用户的心里期望所造成的,其实我们深入剖析会发现,其未复购的用户价值依然存在。比如需要但又不是重要的产品——零食来说,如果商家没有去刻意提醒用户,那这个用户的价值就没有做到最大化。

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