嘿!即将开始你的第一个AI项目?( 七 )

将结果以范围或程度来呈现可能会是一个更好的办法。比如下面例子中的健康状况,AI提供的是精确的数值,例如75%,但是前端可以用不同的方式来呈现,比起直接显示数字,将健康情况分为“不好,一般,好,非常好”更容易被用户所理解。

嘿!即将开始你的第一个AI项目?

3.5 将算法的能力展示给用户

先来讲一个例子,Paul是一个公司的从材料订购人员,某一天,Paul被提醒现在有一种材料即将短缺,为了保证后续的生产工作,需要订购更多的材料。Paul计划购买420吨材料,而这时AI助手提醒,根据以往的三个历史短缺材料的进货记录来看,Paul计划购买的材料已超量,然后对购买材料量进行了推荐 ( 见下图 )。

嘿!即将开始你的第一个AI项目?

在这个例子中,AI不仅提供了购买的建议,并且提供了建议的理由,即根据以前的购买历史进行计算。这里面有两个概念值得参考,第一,告诉了用户在建议背后的逻辑,并展示了算法的可信性,建立用户的信任感。第二,一旦用户使用了推荐的方案,就等于对算法进行了正向的反馈。如果(大量)用户拒绝了推荐的方案,则需要提示设计者进行逻辑检查。

推荐阅读