高阶运营必备4大知识体系：战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析( 十 )_：高阶运营必备4大知识体系：战略规划

凯文凯勒讲：品牌是立足于现实的认知集合体，存在于人的认知中，是品牌受众关于某一认知对象如企业、非赢利性组织、地区、个人的所有信息、态度和行为的集合体。

也就是说品牌是人脑海中对某种东西认知的集合体。

理解了什么是品牌以后，如何打造品牌？

华杉讲：打造品牌就是创造一个符号，文字是符号、声音是符号、建筑物是符号，你看到我写的文字是符号，是中文的符号；北京天安门是符号，是历史的符号。

华杉还讲：打造品牌，就是积累品牌资产的过程，品牌资产就是能给我们带来效益的消费者的品牌认知。就像你认识一个人，你得知道他的名字、知道他的长相，还要知道他做的一些事情。因此，你就能够信任他，就愿意跟他打交道。这个认知就是品牌资产。

也就是说：打造品牌的过程是一连串商业行为积累的过程，这个过程是在围绕用户做一系列与品牌有关的事情，包括运营、营销以及产品，让用户认识你，记住你是谁；向用户证明你，证明你与其它人、产品或服务有何不可。

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