Costco热的冷思考,如何走出会员制零售的中国式路径( 九 )
某种意义上 , 当下两家国际零售巨头在中国的竞争 , 是全渠道模式(山姆会员店) , 与单一线下门店模式(Costco)之间的一场PK 。
最值得关注的是 , 这场PK的背后 , 达达-京东到家或是山姆会员店制胜的关键变量 。
京东到家不仅是山姆会员店重要的1小时达销售渠道;还与山姆会员打通 , 会员可在京东到家App实现开卡、绑卡、消费;也是山姆所有渠道内 , 唯一实现非会员体验的(购买价格为非会员价格) 。
同时 , 达达为山姆提供了极速达服务的履约保障 , 无论是京东到家平台的1小时达订单 , 还是山姆自有极速达App的订单 , 均是达达提供履约解决方案 。
过去几年 , 山姆会员店的电商业务实现三位数的增长 , 特别是引入达达-京东到家、推出前置仓之后 , 电商增长更快 。
而且 , 值得关注的是 , 沃尔玛方面还发现 , 对比没有使用过电商服务的会员 , 使用电商服务的会员的续卡率更高 。
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