在传统“前店后仓”时代，没有任何一家百货店清楚得知道卖场有多少货？卖掉了多少？哪些缺货了？但是，在银泰，这些都变得有据可查。而且，这些数据还可以反过来指导商家的选品和销售。

银泰商业CTO三七认为，银泰百货已经逐渐构建出了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。

零售行业专家、联商高级顾问团成员潘玉明认为，银泰模式虽然现在看起来“费劲” ，但却在突破关键难点。银泰的创新在全球范围内也有创新价值，这也是帮全球百货业找新出路。

“新零售不是用来说的，是用来做的”

前几年里，面对困局，百货商超行业曾有一个共识——想得到更多的销售，更多的客流，就要跑到全国各地开店。但事实证明，这并不是行之有效的策略。究其原因，陈晓东认为，是效率没有达到最高。

“现在大家都说生意不好做了，客流下降了。我们的看法是这样的，客流下降根本就不是销售下降的原因，而是销售下降的结果。 ”陈晓东说。在传统百货商超时代，任何一笔交易的达成就是这笔交易的完结。但是，经过新零售改造后，每一笔交易的完成，（因为有数字化运营）都会变成下一笔交易的开始。

从改造到再造：银泰新零售的启示( 八 )