九轩资本刘亿舟:我们都低估了行业级SaaS的战略价值?( 五 )

所以,SaaS创业者不要轻易去做“入口”,因为在通过SaaS实现线下资源的“格式化”后,垂直的入口可能本来就不存在(这一点跟垂直电商的逻辑类似,感兴趣的可以参考《九轩资本刘亿舟:垂直电商的商业逻辑到底行不行?》)。做正确而困难的事情就一定会有价值。什么是正确的事?线下的资源和服务需要通过SaaS连上线。什么是困难的事情?如何持续地黏住客户。但关键在于你得有价值,有真正的“插桩”的价值,也就是真正黏住门店的价值。这是很多拿了大钱的团队容易做得不扎实的地方,地推团队越强大,越容易掩盖产品自身的问题,对此CEO们必须要保持足够的清醒。做好第一点相对容易,但做好第二点光靠做好软件功能其实有时候是不行的,因为终端门店除了希望SaaS提供信息化赋能之外,更期待流量(订单)赋能。

所以,SaaS创业者既希望美团、腾讯、阿里这样的战略投资者,又可能觉得其独立发展前景被盖帽了。很多人在此纠结。其实,以终局思维看穿这一点非常关键。

对于门店型SaaS来说,迎接“天网”(流量和订单)和“地网”(地面服务和产品的SaaS化)的融合是必然趋势,前者是需求方平台(DSP),后者是供给方平台(SSP),当“天网”和“地网”打通时,可以实现更加全域化的交易闭环(RTB)。从这个意义上来说,对于那些与“天网”相应频道对应的SaaS来说,寻求“天网”战略投资是最好的选择,不仅可以信息化赋能,并且还可以订单赋能。

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