认证专家杨谨蜚：以品牌和服务认证创造新价值(13)_认证专家杨谨蜚：以品牌和服务认证创造

目前，杨谨蜚领导的北京五洲天宇认证中心已为上千家代表性企业进行品牌和服务认证，其中包括大量的中国500强企业和上市公司、行业顶尖企业。许多企业写来感谢信，感谢杨谨蜚做出的重大贡献。

“提升社会服务水平，为企业品牌创造新价值”，是杨谨蜚先生一直以来坚持的信念，他已经成为了品牌认证和服务认证领域，包括品牌与服务研究领域的顶尖专家。而他的工作并未停止，还在探索和深化。这些年，杨谨蜚在品牌服务认证领域的研究成果可谓硕果累累。

《品牌总论》一书由杨谨蜚和朱则荣、谭新政合著，其中凝聚了作者多年理论研究和工作实践的智慧和心血。该书首次将品牌研究上升到“品牌学科”的高度，并为繁复而庞杂的品牌研究建立了标准和分类法等系统理论，从5大部分重要介绍了品牌学科基本原理、品牌学发展趋势和研究纲要、企业品牌实践所需要的系统技术和运用等内容，为企业品牌发展所需要的实用技术提供了理论基础。其研究在国内处于领先水平，在世界品牌研究领域也属创新。

除此外，杨谨蜚还著有《现代职业教育—售后服务管理师》、《企业品牌和售后服务体系的建立及审核要素》、《企业售后服务能力评价指南》、以及在国外出版的《Service Standards & Evaluation System》、《品牌总论》等著作，系统全面地为品牌与服务研究、认证实践提供理论指导。