国内CRM市场迎来巨头加码：百度推出爱番番CRM开放平台_“软件终结者”Salesforce在CRM市场的

“软件终结者”Salesforce在CRM市场的地位不容置疑。6月初，Salesforce公布的2020财年Q1财报数据显示，Q1总收入为37.4亿美元，同比增长24％。Salesforce自成立以来一直维持着令人艳羡的高速增长。20年来，不断地有企业效仿、复制、围剿、挑战Salesforce，却从来没有成功。Salesforce成功的秘密到底是什么？国内为何“难产”CRM巨头？

Salesforce一枝独秀：土壤不同结果不同

1999年，35岁的Marc Benioff拿着筹集到的3000多万美金，在一个普通的公寓中成立Salesforce公司。2000年，Salesforce推出了SFA应用程序，同时有了自己的产品介绍网站。成立之初Marc Benioff就确定了Salesforce产品未来的发展方向和商业模式：云计算产品、租赁式网页简单易用、以客户为中心。

这与包括甲骨文、SAP等在内的巨头繁复的产品设计思路截然不同，彼时AWS、谷歌、微软的云计算产品还在襁褓之中。后续Salesforce的发展也验证了Marc Benioff的“反叛”之路是多么的正确。5年后，Salesforce在纽交所上市，股票代码为CRM。