在皮克斯，卡特姆等人试图营造一种让大家直面失败的氛围。比如领导们以开诚布公的态度分享自己的失败，承担自己应负的责任；在皮克斯出现重大失误的时候，人们从内部发掘问题的根源；动员中层管理者容忍工作上的失误和意料之外的状况。

信赖是恐惧的解药。皮克斯没有浪费精力试图抑制问题的出现，而是笃信员工的出发点是好的，他们希望解决问题。

皮克斯将责任交给员工，允许错误的出现，并让员工掌握解决问题的主动权。恐惧的出现，必有其缘由，管理者的职责就是揪出病因，根除问题；管理者的职责也并非预防风险，而是培养大家的恢复力。

3.饥饿的野兽与丑陋的婴儿

“野兽” ，指靠吞噬不断翻新和再加工的原料和资源得以生存的大规模团队，任何一个生产商品或追逐利润的团队，包括市场营销与产品分销团队，都可算作野兽的一个组成部分。以当时的迪士尼来说，为了配合每部电影的制作、宣传和营销，动画工作室的基础设施也在不断扩张——毕竟，那么多的工作室、那么多的员工，一旦闲置，成本不可想想。所以，制作项目就不断被提上日程，以“喂饱野兽” 。