B2B买家的购买流程是什么?发展至今有何变化?( 三 )

发现需求:这是买家购买之旅的源头 , 现阶段的客户意识到他们存在着一个绝对需要解决的问题 , 这个问题可能是制造商需要批量采购原材料 , 可能是印刷厂企业需要一个纸张供应商 。

他们可能是需要一个新产品 , 或者是想换个供应商 。 在确定存在需求之后 , 客户就会首先去确定产品的具体需求比如数量、样式、颜色、大小等等 , 然后他们就要出发去寻找产品卖家啦 。

寻找卖家:虽然已经明确了方向 , 但在真正开始采取行动的时候 , 客户在某些情况下 , 可能甚至不知道他们正在寻找什么 。 比如制造商需要给他们的产品找一个外壳 , 但可能不知道哪种材料是最耐用和最划算的 。

这时候他们可能会“有问题 , google一下” , 看看还有谁遇到了这个问题并想在google上寻求帮助 。 这提醒了B2B卖家:提供线上服务和拥有产品同样重要 。

现在 , 在线购物越来越受到B2B受众的欢迎 , 客户变得开始倾向于依赖线上寻找卖家 , 这使得B2B卖家线上服务的重要性开始得以体现 。 优化产品页面并优化产品分类 , 添加关键字等方法都能让客户快速地锁定你 。

推荐阅读