左手产业互联网，右手消费互联网：拆解饿了么的超级会员体系_：左手产业互联网

科技频道提示您本文原始标题是：左手产业互联网，右手消费互联网：拆解饿了么的超级会员体系来源：36氪

在阿里巴巴线上线下一体化生态系统中，饿了么已经成为最后一公里的核心组件。

在这个左手通过生态赋能连接数以百万计商户，右手通过“超级会员体系”紧握2亿+消费者的平台中，饿了么走出了一条属于自己的“生态赋能型超级会员体系”。

会员体系的变迁与进化从实践上看，主流的会员体系都是从以下5种模式中演变的：第一种是基础的传统免费会员模式，也就是“免费办卡模式”；第二种是超级会员模式，或者称为“付费订阅模式（Subscription Model） ”，本质上是承诺的互换，成功案例包括亚马逊Prime和Costco的会员体系；第三种就是整合海量商户，实现消费者资源共享，最经典的案例就是日本茑屋书店的T卡体系；第四种就是发挥消费者的主观能动性，通过社交、社区、社群——即Social+Local+Mobile，简称SoLoMo——实现消费者留存、活跃与裂变，成功案例包括瑞幸咖啡、云集、社区团购、小米、丝芙兰等。而第五种就是左手海量商户，右手海量消费者的生态模式，我将这种模式成为“未来模式”，饿了么就是在这条未来道路上飞奔的玩家。更有趣的是，饿了么可以说是经历了上述会员体系发展的全阶段。