无广告不瑞幸,有广告不盈利( 五 )
这也直接证实了:
其一,验证了我们前文的赠饮补贴的存在,由于轻食等产品的高毛利以及与咖啡等配合的高客单价因素,10.5元的客单价仍属于极低的水平,大量订单仍然是通过补贴完成,若用前文的4800万做对比,每新增用户要补贴8元,换言之,虽然表面上轻食等高毛利产品的引入,会一定程度上改善损益表,但由于根本模式所限,在用户体验和拉新之间,此部分收益迅速被市场费用吃掉;
其二,我们也仔细观察了服务用户和月活跃用户之间的关系,见下图
整理自瑞幸多期财报:以上除市场费为“元”,其他均为“万”
可以看出,瑞幸的用户粘性开始出现明显松动,如在2018年Q2,243万个新增用户可转化为102万的月活,比值为2.3:1,到了2019年Q1,靠补贴手段吸引来434万新用户,但月活反而减少,即便在2019年Q2,以上比值也到了3.3:1。
这也直接证实,产品品类的丰富并未由此提高瑞幸平台粘性,轻食类的加入,对改善运营指标的价值是高估的。
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