拼多多产品深度分析:产品分析篇(下)(19)

目前拼多多收藏夹从“按时间查看”与“按店铺查看”两个维度来管理收藏的商品。时间查看可以让用户清晰看到在哪天收藏了多少商品,但是用户收藏的重点不是在于要知道哪天收藏了什么商品。用户更想要明确的是我为什么收藏了它,我怎么去管理好如此之多的商品,哪些是我要很快进行消费的。另外,拼多多对店铺概念进行运营推广,很多店铺存在“满返”,“满减”优惠活动,以店铺方式查看会更重要。

因此,笔者认为在店铺方式查看商品的基础上,需对收藏夹内商品提供标签化管理。标签化管理可以提升收藏商品的购买率与用户体验。用户在收藏商品时,根据自己需求创建收藏夹标签,收藏夹内商品按店铺进行合并查看,用户在收藏夹内通过滑动标签来选择要查看的类别,如下图2-8所示。

拼多多产品深度分析:产品分析篇(下)

图2-8 商品收藏

改进理由:

一:在可行性方面,用户自己管理收藏夹会增加用户的行动付出,但是在认知-行为特征图中,可以知道主要用户都具有较强的行动能力,因此增加的操作负担相对较小。

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