银行冠华|平安银行：不一样的银行，不一样的估值( 八 )_来源：大话金融作者：邱冠华、梁凤洁、

集团综合金融机制打通。平安银行董事长谢永林先生和对公行长特别助理张小璐女士，分别担任集团的联席CEO兼集团团体综合金融管理委员会主任、集团团体综合金融管理委员会副主任兼秘书长，从管理机制的角度保证了对公综合金融发力顺畅。

1.2 科技赋能

平安银行2017年提出“科技引领”战略以来，科技投入不断增加，效果显著，主要表现为：

●客户体验改善：以“口袋银行APP”为例，2018年以来平安银行手机银行评分排名显著提升至第二名，仅次于招商银行。

●运营效率提升：2018年下半年以来成本收入比稳中趋降，科技投入带来的成本上升被效率提高带来的成本节约效应抵消。从员工人均创收、薪酬和一般费用来看，前两者均持续提升，而人均一般费用2018年以来稳中有降。说明平安银行并非是依靠压降员工工资来实现成本节约，而是通过提高员工的效率来提高收入、降低成本，从而稳定成本收入比。