同程艺龙毛利率下降腾讯流量依赖症如何破？_文：张文慧朱耘2019年8月19日

文：张文慧朱耘

2019年8月19日，同程艺龙（0078．·HK）发布了2019年半年报。营收33.74亿元，同比增长19.1%，净利润7.94亿元，同比增长26.3%，这一数据可谓亮眼。

数据背后同程艺龙发展中存在的问题及挑战也渐渐浮出水面。毛利率下降、现金流量净额下滑财务数据变化成为不可忽视的市场扩张信号，在持续扩张的背景下，不断上升的服务投诉也在追诉同程艺龙在用户服务方面的问题。

对于同程艺龙耀眼的数据下的发展挑战和规划、提升终端用户服务体验的问题，《商学院》采访人员向同程艺龙方面发去了采访提纲，但截至采访人员发稿，并未对《商学院》采访人员做出回应。

亮眼成绩下藏隐忧

数据显示，同程艺龙上半年营业总收入为33.74亿元人民币，营业总收入增长率为19.1%，营业利润为7.94亿元，营业利润增长率为26.3%。其中第二季度营业总收入达到15.90亿元，营业总收入增长率为21.64%，营业利润3.45亿元，营业利润增长率为60%。总体来看，2019年上半年同程艺龙营业收入得以快速增长。