B端的灵活用研方法( 九 )
所有B端产品最直接,最有效的数据分析方法。
数据埋点不会一步完成,会根据第一次埋点基本数据情况,根据发现的问题,增加埋点,找到问题并解决,是由粗到细、不断迭代的过程。
4. 定性用户研究体系建立 步骤一:确定用研目的 步骤二:确定用研方法、时间和工作计划
工作计划包括:项目沟通和确认→定性大纲设计与确认→用户招募→执行→定性研究报告
步骤三:定性问卷设计
问题要有针对性、注意对典型用户的深度研究。
步骤四:研究执行 步骤五:结果输出
在获取用户真实需求的同时,也同时增加了用户对产品的信任和期待。
5. 定量用户研究体系建立
通常情况下,一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研,整理过研究资料得出初步结论后,会有一些模棱两可的答案,比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出,但无法排列他们的优先级,或者出现一些意想不到的问题和一些新颖的观点及建议。
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