B端的灵活用研方法( 八 )
典型用户是产品存在的前提条件,只有找到一群有稳定、可持续的需求的用户,才可能发展出产品的形态,因为项目是对有明确目标、时间和需求范围的任务的组合。
3.2 定量研究
调研问卷、AB测试、后台数据分析(数据埋点)、热力图(第三方平台、保密性)。
调研问卷:3-7天
需求沟通调研设计调研执行执行时,可以根据产品实际使用人数选择是否做抽样,当人数1000以下时,可以考虑对全部用户发放问卷,做更精确的分析。
超过2000时,当然样本量越大会越精确,还可能发现更多的新颖问题,但为控制预算,一般能够看出问题得出结论即可,不用采集过大的样本。
也可以以企业或部门为基本“用户”单位做粗略分析。
数据分析报告总结AB测试:>8天
为网站或应用程序的界面或流程制作两个(A/B)或多个(A/B/n)版本。在同一时间维度,分别让组成成分相同(相似)的分支用户群组随机的访问这些版本,收集各群组的用户体验数据和业务数据。最后分析评估出最好版本正式采用。后台数据分析:3-7天
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