关于KOC，听听这六位营销大咖是怎么说的( 三 )_记者|马越牙韩翔编辑|1平静了许久的广

至于消费者当中意见领袖的角色，去年凯度提出一个概念为“品牌体验圈”。也就是说，品牌在任何渠道都有可能与消费者接触，像是一个无缝的体验圈。品牌目前的挑战在于如何在每次与消费者的沟通中，都能提供最好的体验，把消费者吸引到这个“品牌体验圈”当中，并且通过社交网络去影响其他人。从这个维度来看，一个品牌的“品牌体验圈”里的人越多，那么这品牌就越成功。

而KOC的广泛讨论也反应了营销领域比较浮躁的现象。一方面，行业自媒体们喜欢制造话题，吸引注意力。另一方面，从业者们也有一种“知识匮乏恐惧症”，喜欢追着新的概念去研究，却不愿意把更为成熟的办法研究透。