快递的这些乱象 你中过招没?
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服务质量问题频发,消费者到底该如何选择快递品牌?
近日,有媒体报道,辽宁李女士的快递被快递员私自签收,同时李女士称快递员损害快递物品造成损失近15万元。面对由快递员的过错造成的巨额损失,物流公司给出的答复只能赔偿300元。
无独有偶,北京的钟先生通过某快递公司邮寄了一台价值98万元的医疗设备,并花费100元购买了一份2万元的保价,快递签发之后发现有损坏,修复费用需要1万元,当他向快递公司提供相关凭据之后,被告知竟然只能赔偿250元。而官方客服回应:“钟先生选择的是部分保价,只能按比例赔偿,如果想要拿到2万块的保价金额,应该选择的是足额保价。”
按照客服的答复,钟先生如果选择“足额保价”,那么他需要交2.5万到3万的保价费。如此“蛇形走位”的保价看似给消费者在选择邮寄服务时打了一针强心剂,实则却是快递公司给自己筑起的一道“防护墙”。
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