来华21年宜家中国不再想特立独行，开网店交朋友( 三 )_：来华21年宜家中国不再想特立独行

“我们会看消费者的工作地点在什么地方，他们的购物方式是怎样的，然后去综合选择一个更加适合的地点，最后才会看大小。”宜家中国副总裁弗朗索瓦在发布会上表示，门店的大小并不是最被看重的地方。

不过，在此之前的20年里，宜家中国都在按照全球通用的大店模式切入市场，甚至成为其业态特色。

线下门店形态改变的同时，宜家中国似乎正在筹备一轮有关全渠道的变革。采访人员梳理发现，2018年，宜家中国才开通官方的线上购物渠道。不久前，宜家还在上海成立了一间数字创新中心。其中，进一步完善移动端解决方案、扩大电子商务覆盖范围等，成为其重要的工作目标。

“就零售行业而言，我们认为未来零售的发展趋势是全渠道。从消费者角度来说，他们不在乎在哪个渠道购物，他们要的是非常流畅、顺利的购物体验。”安娜说。

在宜家中国的最新战略中，渠道拓展和数字化转型成为其最重要的方向。此外，宜家也宣布正在探索新的业务模式，例如逐步推出“全屋设计”业务、升级对公业务服务等。

8月底这场发布会，也是2018年宜家公布史上最大的战略转型计划之后，在中国首次举行的战略发布会。但即使计划内容被宜家中国高管们不断重复，对于中国市场消费者而言，智能、线上早已不是新鲜词汇。

来华21年宜家中国不再想特立独行，开网店交朋友( 三 )