浅谈产品与运营的差异和协作( 十 )
下面以移动端首页产品为例,说明我理解的产品和运营的专注点:
产品对于首页的思考:
首页信息架构应该如何设计,可以最流畅有效地支持精准型用户、半精准型用户、闲逛型用户在首页的浏览?首页信息架构如何为价格敏感型用户、品质导向型用户、解决方案型用户差异化铺设浏览路径?首屏二屏如何设计,可以最大限度减少用户跳失?各个栏目入口应该如何铺设和组合,以及如何放置拳头和钩子产品位置,可以让用户尽可能地增加访问深度(人均访问屏数)?各个栏目入口应该展示什么样的信息,可以最大化频道点击率(CTR)?如何有效增加用户在首页的人均点击次数(或者说增加人均访问栏目数)以及提升点击价值(摊到每次点击的销售金额)?如何结合视觉热力图和移动端拇指点击特性,分配核心业务资源栏位?如何利用首页流量残值(逛到底部还意犹未尽的用户)?如何打造个性化首页?如何设计丰富的营销资源位并合理控制露出时机和对象以平衡用户体验?如何合理设置广告资源位,在不带来反感的情况下提升广告曝光率和点击率?弹窗规则如何设置会减少对用户的干扰?运营对于首页的思考:
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