这家零售商曾经沦为行业笑柄,如今又有了挑战沃尔玛的底气( 十 )
管理所有这些动议将对工人提出新的要求。为此,塔吉特提升了雇员的薪资,并承诺其最低时薪在明年年底之前升至15美元,部分原因在于一般性工作涉及的内容变得越来越多。塔吉特正在培训员工,向他们重点传授商品门类领域的专长,尤其是服饰和美容产品,而不是做一个“普通员工”。这一方式与经典的百货店模式相呼应,而考虑到塔吉特成立之初便是明尼苏达百货店的连锁店,这个转变十分耐人寻味。GlobalData Retail的董事总经理尼尔·桑德斯表示:“塔吉特变成了一个现代化的百货店。”
不断增长的百货业务:塔吉特表示,在其店面购买食品或饮料的购物者每次到店的消费额是那些不购买食品或饮料人群的两倍。图片来源:Photograph by Simone Lueck for Fortune
塔吉特很晚才推出自有的电商平台,在这一领域,其步伐远落后于沃尔玛和亚马逊。eMarketer称,塔吉特去年的线上销售额增长了36%,但仅有50亿美元,与美国排名前十的电子零售商相距甚远。2017年,塔吉特收购了两家送货科技初创企业,让公司拥有了同日送达的能力。但塔吉特并没有与这些巨头正面对抗,而是致力于打造店面与线上购物者之间的紧密协作。
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