信任,从把握好一杯水的温度开始( 四 )

这里有足够的成长机会。根据岗位的不同,梅赛德斯-奔驰向经销商售后技术服务人员提供15种不同的资质认证,覆盖从售后经理到一线的技师和服务人员等所有关键岗位;奔驰品牌完善的售后培训体系,令每一个岗位的员工,都有机会去学习提高。“在奔驰服务体系,年轻人只要足够勤奋,乐于思考和学习,一定能成长为优秀的售后人才。”张进谈到,帮助年轻人茁壮成长的同时,奔驰也塑造了一支支素质过硬的服务团队,南京利之星就曾获得奔驰服务技能大师赛的全国团体季军,这让优质、高效的服务扎根。

信任是双方之间的事情,它无法复制,要靠时间积累。

在玄武大道和河西汉中门大街设有“一城两店”的南京利之星,在对待每一位奔驰车主时,都同样倾注真心和用心,他们用一点一滴、一砖一瓦,创造超越期待的客户体验,浇筑信任之塔。

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