“三端合一”的国美剑指何方?( 四 )
这些店的单体规模并不一定很大,但是整合了销售、服务、引流等功能,开到一个城市或县区,就等于把国美的全链路服务能力下沉到了该地区。
三端合一中,国美APP和社交电商-美店都是流量汇聚地,帮助国美形成线上线下流量闭环。
美店的本质是社交电商,在移动互联网红利接近枯竭的当下,社交电商被寄予“流量挖掘机”的希望。
而国美似乎对于社交电商这样的新生事物十分得心应手,今年2月才正式“转正”的社交电商-美店GMV同比增长123%,成为仅次于新零售店,同比增幅第二快的非传统家电业务,“超级入口”潜力已现。
通过三端合一,挖掘其协同效应,力求让所有流量入口互为引流、互为场景、互为工具。国美新中台
企业数字化2.0转型带来的一个新问题,就是后端的大数据业务如何与前端的入口业务相协同,技术中台这个概念由此而生。
不同的企业对于中台建设有着不同的理解,国美的做法,是建立了业务中台、服务中台、供应链中台和IoT中台四个组成部门。
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