“三端合一”的国美剑指何方？( 六 )

2019-09-07

在这方面，国美做了两件事：

一是，严选模式的选品，也就是国美所谓的“精品”模式；

二是，通过服务，改善家电商品本身的低频属性。

其中，“精品”模式在618期间有了很好的展示。

“比起没有选择，更痛苦的是选择太多。”这是进入纯卖方市场后，家电市场的现状。每个商品，都有品牌众多、功能类似的产品，看似丰富了选择，其实也带来了困扰。

“从电商平台海量的商品中选出自己喜欢的商品真是太麻烦了，更不要说那些满减、打折、预购，账都算不过来。”消费者如是说。

然而，由于拥有核心的大数据能力和数据中台的调度，国美开始主打“精品”概念，核心就是让消费者不烧脑就能买到精选的好产品。

这个工作在有了大数据核心能力后，并不费力，数据引擎完全可以按照点击率、搜索量、地域特点等成百上千的参数来进行智能选品，为消费者提供更贴心的选择。

要做沉潜流量的“鲶鱼”，就需要和用户有更高频的沟通。或许，服务就是那条“鲶鱼”。

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