付费会员：“亏本”VS“盈利”( 六 )_：付费会员：“亏本”VS“盈利”中国的

2. 让用户觉得“爽”

满意更多的是从服务的角度出发，无论在用户使用前、使用中以及使用后，都要让用户得到优质的体验，只有这样用户才愿意再次使用，并且愿意将产品分享给自己周边的人。

现在很多产品在设计过程中，都注重用户使用前和使用中的感受，忽略了用户在使用后的服务流程的设计，这对于用户的留存产品的口碑来说是非常不利的。

以人为本，以服务为本的设计理念，要时刻融入到产品的设计当中。

真正做到了用户觉得值、觉得爽，才能让用户频繁使用、续费购买，这既是机会也是挑战，能不能做好决定了这个机会你能把握住多少。

最后

随着互联网的消费升级，互联网用户群体已经从最初的免费用户群体向期望通过付费得到优质服务的用户群体转移，通过会员体系的设计以及会员传播的裂变，可以争取到更多的新用户，并通过适当的运营、服务手段，让这些新用户转化成忠诚用户，做用户的增长，不要只想如何让用户付费，还要思考用户付费后的体验以及后续忠诚度的培养。