付费会员:“亏本”VS“盈利”( 二 )
那么如何提升会员体量、如何提升续费率及忠诚度,就需要不断的引进视频资源、打造自有的视频节目,通过差异化的内容去得到用户的青睐。
一、低频场景如何做会员增长
对于用户来说,在是否付费这件事上,都会考虑各种因素,其中使用频率是一个很重要的决定因子,这直接让用户在“感观”上思考付费会员这件事是否值。
以电商、视频类会员为例:对用户来说是中高频的场景,用户购买了一个视频会员后,每天都可以享受到购买会员后带来的免广告、随意观看会员专享视频内容;而电商会员,只要消费即可享受到折扣、返现等促销优惠,这些给用户的感受是直接的、是高频的,让用户感觉到值,就会刺激用户的续费以及用户持续对平台贡献价值。
所以,对于高频场景的产品来说更容易获得用户。相反,对于相对低频的付费会员,例如OTA行业,是否愿意购买就需要用户思考一下了。
随着会员玩法的不断延展,目前行业内主流的玩法之一是搭售,将高频会员和低频会员捆绑售卖,价格却只有高频会员的价格,这种方式目前对于低频拉取用户起到了很重要的作用。
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