建行首席经济学家黄志凌：关于平台经济的若干思考( 四 )_：建行首席经济学家黄志凌：关于平台经

因此，所有数据和技术手段都应该服务于更好解决信息不对称的问题，而不是利用数据垄断和技术壁垒来加剧信息不对称，甚至放任或制造信息的失真与欺诈，造成市场的扭曲。这是平台经济健康发展的关键，也是其能够积极推动经济社会发展的前提。

思考三：

如何合理界定平台企业的责任？

在平台经济的发展过程中，平台企业无疑扮演着最重要的角色。目前，平台经济遇到的诸多问题，其重要原因之一，就是平台企业责任边界的不清晰。

要界定平台企业的责任，必须从其所提供的产品/服务出发。一般来说，平台企业提供的产品/服务分为三个层次。第一层次，“平台即基础设施”，平台企业提供的是交易所需的网络、系统、应用等数字基础设施。第二层次，“平台即中介”，平台企业为供求双方提供信息匹配与撮合。第三层次，“平台即生态”，平台企业负责制定涉及平台内经营者、消费者、第三方服务商等各参与主体的行为规则，维护交易秩序和平台生态环境。

由于提供的产品/服务具有“准公共产品”的属性，平台企业对平台的规范健康运行不仅负有技术责任，即保证平台基础设施和数据的安全，还负有经济责任和一定的社会责任。平台企业有责任对平台内经营者进行必要的准入审核，对其提供信息的真实性和完整性进行核验，并对其所提供产品/服务的质量承担相应责任，保护平台内经营者的公平竞争与消费者的合法权益。同时，平台企业还有义务依据法律和平台规则，对平台中的各参与主体进行相关行为管理，例如，对双向评价中的强制好评、恶意差评等行为进行纠正，以客观公正的信用评分参与社会整体信用体系的建设等。