当我们在说用户分层的时候，在说什么？( 二 )_：当我们在说用户分层的时候

但用户生命周期运营、用户分层运营、用户标签体系、用户激励体系等运营概念对于大多产品经理来说都是崭新的课题，需要投入时间精力来学习了解，盲目地做只会徒耗精力。

本次先就用户分层这个命题来进行拆解。

一、用户分层的目的是什么？

用户分层是在做产品设计、用户运营、创业定位时寻找可做机会点的常用方法。但每种方法都有它的业务目标、是否合理的标准以及局限性。用户分层不是任何产品都适用的，也不是每种分层都会有效果的，以及它的可操作空间和收益是有限的。

不能对用户分层的收益抱有过高的预期，不要为了分层而分层。用户分层的目的是通过找到需求有显著差异的用户群，提供与之匹配的服务，带来整体用户价值的提升。

合理有效的用户分层标准是：

不同层的用户诉求有显著差异。不同层的用户可以通过一定方式被区隔出来。对于有差异的用户需求能提供与之匹配的服务。提供差异化服务后能带来整体用户价值的提升。不能达到以上标准的分层是没有价值的，举例来说：

当我们在说用户分层的时候，在说什么？( 二 )