当我们在说用户分层的时候，在说什么？( 六 )_：当我们在说用户分层的时候

其实人类社会也是一个大的金字塔模型，分层的主要标准是商业价值生产量，高层用户可以享受更丰富的衣食住行、娱乐、医疗、教育等服务的权益，而这些权益被证明有极强激励效果，激励人类自发地进行生产，社区得到更好的运转。

之前有人讨论过金字塔模型可进可退和只进不退两种方式的优劣和取舍，也挺有意思。

判断的标准是资源成本带来的ROI损益和产品对用户的需求定位，如果激励资源边际成本低、希望用户生命周期更持久，可以采用只进不退，如果激励资源成本高、对用户在平台的持久价值要求不高，可采用可进可退，因为即便可进可退也能对用户产生激励作用嘛。

（3）基于基础人口属性的分层

性别、年龄段、城市地域、职业、经济收入、渠道来源等用户基础属性也是常用的分层维度。

小说类软件会因为男女性的需求有明显差异设置了男女小说专区；很多互联网产品会为下沉城市用户提供简洁易上手的极速版；相亲产品会为高端用户提供私人个性化服务，为低端用户提供简易的匹配服务；快消品、电子产品、家电产品常用的分层是为对品质要求显著不同的用户提供高中低端产品，不同品质的产品在材料配置、设计、外观、精密度、包装、代言人、销售渠道上都会提供与之匹配的资源配置。