当我们在说用户分层的时候，在说什么？( 三 )_：当我们在说用户分层的时候

发货系统、派单系统、计算器、拍照搜题等工具型产品，其按照用户性别、年龄、地域、文化水平、社会阶级等维度来看用户的需求并没有太大差异，所以这种分层是没有意义的。

不同年龄段的用户对内容型产品的服务需求是有差异的，但用户在填写年龄时有很高的乱填率，导致数据是几乎不可使用的，也就无法对用户进行分层识别。

对于用户分层来说有个比较经典的RFM模型，但是非消费类产品使用这个方式分完后，能对应的运营手段都很有限，分了也没啥卵用。

对于电商和社交产品来说，经常有创业者表示00后年轻人的需求与目前市场提供的服务是有巨大差异的，但差异是什么？是否真的那么大？覆盖用户规模有多少？是否能有予之匹配的大规模可落地的解决方案？这些问题决定分层是否有意义。

相反的极端是内容型产品使用的2.0分层模式—个性化推荐。

电商、音乐、电影、短视频、媒体等内容型产品，每个用户的需求都有所不同，推荐算法可以对单体用户的需求识别，且能提供与之匹配的内容服务，但这个事情需要产品和运营同学操作的部分也挺有限。

当我们在说用户分层的时候，在说什么？( 三 )