向建国：重要的事只有一件，就是客户服务至上的态度
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“食配企业，没有什么是非常特别的，要说特别，只有一件，那就是客户服务至上。”
在采访康来福公司的总经理向建国时，他始终坚持一点“客户服务至上”，不论在阐述企业的经营管理时，还是在阐述人才梯队建设、业务发展情况上，他都一定要提及这一点。客户至上是企业家们都心知肚明的道理，虽然大家也都心知肚明，但能做到的寥寥少数。
向建国能把这点做到如何的地步，这一点我们并不能轻下断言，但是至少他的所言，在众多的生鲜CEO中，是独树一帜的。
所以今天不谈商业、规模、发展，只谈“态度”。
有远大格局的企业家通常是高瞻远瞩，追求布局上的艺术，擅长瞄准时机快速入手市场，高举高打；还有一种他们或许并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是采用建筑大师的方法，致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，这或许也是一种追求本质和朴素的经营道理。
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