新鸿基地产的塔尖逻辑( 七 )
刘德扬说,无论是首富还是普通路人,只要走进新鸿基地产的商业,一定要让他们感受尊贵和开心的体验。
经济观察报:从产品力、运营力、创新力三个方面来讲,新鸿基地产的发展秘诀是什么?
刘德扬:产品力上,首先我们从硬件上日以继夜不停做每个微小细节的维护,五到七年做一个大的维护。我们上海国金中心,落成十年的项目,现在你进去看起来依然是全新的感觉。
商场里的产品,也是不断更新,我们要求入驻的店家,所有活动都要和国际总部接轨,要求他们必须重视国内市场,最新的产品第一时间要在国内更新。还有世界上很多品牌的国内首店,我们都会去做,要保持商场里持续有新鲜的东西,让我们的商场随时和世界级的消费潮流无缝对接。
运营和创新上来说,其实也在与时俱进,包括现在新零售、互联网化的兴起,我们时刻欢迎和拥抱这些崭新的技术,包括和互联网APP上KOL的合作营销、直播、见面会。我们的租赁团队每年都去世界各地进行商业考察,确保对世界水准的商业动态了然于心。
商业是无边界的,我们所做的就是为消费者提供更丰富、更好的选择,不会把自己端在一个实体高端商业综合体的架子上,而是做好一个提供优质服务体验的平台。
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