三倍高价购票后，退票竟要付90％手续费！票务平台“霸王条款”谁来管？_如今

如今，许多热门演出及赛事票往往一经官方平台放出就“秒没”，与此同时，摩天轮、票牛等第三方票务平台上，票源却同步上线。为去现场一睹为快，不少人不惜花重金，通过这些平台购票。

近日，市民李先生向上海12345市民服务热线投诉称，他在摩天轮APP花费近7000元购买两张某热门赛事门票，事后觉得价格不合适欲退款，却被客服告知需收取90%的退票手续费。李先生反复沟通，但直至比赛结束，他的退款申请却仍无结果。

有类似遭遇的市民不在少数，他们投诉称摩天轮、票牛设置“霸王条款”。

退票竟要收取90%手续费！

10月初，某热门赛事在上海举行。

由于在官方渠道没抢到票，李先生转而尝试查询其他平台是否有票，见摩天轮票务显示有票，李先生便尝试在平台上购票。进入选座界面后，他选择了五层看台507区，显示的票价为3369元。“因为是初次使用摩天轮APP，其宣传的是‘90%的演出票都打折’，当时也没有注意到购票界面票面价格这一栏，所以就以为自己购买的是原价票。”稍作犹豫后，李先生下单付款，之后平台提示卖家已接单，订单状态变为待卖家配票。