生死时速2019:公关危机下的企业管理者(11)

更何况 , 在民族复兴使命下的国人认知里 , 5G技术应用走在前列的是中国 , 而华为就是攻城掠地的先锋军 。

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去年 , “5G投票事件”中 , “联想导致华为在投票中输给高通”短短十余字信息全部戳中联想“要害” 。

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当舆论持续发酵后 , 联想被公众扣上了一顶“卖国”大帽 。

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据《中国企业家》一篇文章提到 , 柳传志闻此消息一度拍案而起 , 后来便有了一篇致联想全体同仁的一封内部信 。

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“联想的干部要积极行动起来 , 全体同仁要积极献计献策 , 万众一心 , 同仇敌忾 , 誓死打赢这场联想荣誉保卫战!”这是公开信中最富感情色彩的一段 , 的确慷慨激昂 。

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之后联想又在官方微信公众号上发布了5000余字的澄清公告 , 态度强硬图文并茂 , 不仅没起到很好效果 , 反而让其成为众矢之的 。

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5G投票事件根本上讲是情绪化产物 , 用摆事实、讲道理的方式不仅很难解决问题 , 还有助事态进一步扩大 , 柳传志肯定比谁都明白这个道理 。

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