橙心|社区团购退潮之后,何去何从?( 四 )
休整1个月后,“网仓配送“的2.0版本很快上线:以生鲜为主,自建仓库囤货、组配送团队、买配送设备,通过补贴获客引流,最后亏了2000万。
2016年1月,兴盛又开启了3.0版本的“配送站“模式:在菜市场设立40平米左右的配送站,通过加盟方式吸引菜市场商户为其供货,当配送站存货卖完后可直接从菜市场补货。7个月后,由于缺乏流量、运营成本高企,兴盛不得不解散了300多人的团队,只留下两位联合创始人周颖洁和刘辉宇。
2016年8月,延续至今的 “预售+自提+次日达“模式上线:仍主打蔬果肉蛋等高频刚需品,预售商品对门店现有商品形成补充,在不影响店长主业的情况下有效帮助门店引流,店长还可以多得一份佣金,门店积极性大大提高。最初门店以手抄单进行提货登记,通过微信群+拼团链接维护客群。社区居民下单后,店主手动统计汇总,再将订单信息录入平台,平台凌晨采购,一早将商品送到门店,居民自己到门店提货。
模式跑通后,2017 年10 月,兴盛优选上线“阿必达”订货平台,专门解决门店和上游供应商之间的订货问题,兴盛优选借此实现:
平台当日晚上11点结单,晚上1点前(部分供应商甚至12点)供应商将商品送达兴盛优选仓库分拣,次日上午 11 点前将商品全部送达团长手中。新模式被复制推行到62家门店,订单从每天两千单涨到两万单。
随着订单量的攀升,兴盛优选在湖南部分农村地区已经实现了2%-3%的盈利。
然而中途入场的互联网玩家不仅钱多,还擅长抄作业。曾有媒体报道,兴盛优选的物流园曾被某互联网大厂总监级别的人混入,潜伏了十几天。但商业竞争都是凭本事吃饭,被借鉴走了说明壁垒还不够高,必须通过拼速度、拼规模、拼创新来建立新的护城河。
母公司毕竟家底不够厚,兴盛优选先后接受了多个头部资本的大额投资。截止今年8月,已累计融资50亿,估值高达120亿,还都是美金。
今日资本徐新表示,今日资本对兴盛优选“2年内5次加仓,共投了11.5亿人民币”,而兴盛对资本的回报是“跑出了比电商更快的速度”,“复合增长率602%”。
文章插图
在群狼围伺中,兴盛的优势在哪里呢?
首先,在大本营湖南,兴盛有两个最大筹码:一是自建的物流体系,二是在合作伙伴及消费者中的好口碑。
自建物流体系虽然能保证消费者的购物体验,但细节多如繁星,是个耗时又耗钱的重活。
兴盛在湖南精耕几十年,口碑很好,擅长的是以血缘和地缘等熟人关系为基础的商业规则,链条上的合作伙伴与消费者在与兴盛的长期博弈中积累了宝贵的信任与感情,难被短期利益打散。
兴盛这两个优势在村镇级的下沉市场体现地尤为明显。
在中国广大村镇地区,购物渠道单一且品类有限,物流也慢,如海鲜等很多商品是小店老板做不了的。兴盛优选的商品不仅对小店现有商品形成了很好的补充,而且第二天就能送到,门店老板和消费者都愿意合作和光顾。
送货到村也解决了农村老人和小孩购物难的问题,更容易得到外出打工者的支持,兴盛优选也因此在下沉市场收获了巨量的忠实用户。
其次,长线来看,兴盛在资金、物流、门店经营方面也有潜在优势。
目前兴盛已确认的融资高达47亿美元,合计300多亿人民币。在多笔融资中,拥有强大自建物流体系的京东、精耕数字化零售多年的腾讯也是其重要投资方。
而社区团购目前几个最大的玩家中,兴盛优选是唯一具有万家门店运营经验的平台。
虽然都是做零售,但社区门店和电商店的差异之大,不能说毫不相似,但目前也就差个十万八千里吧。在规模化过程中,自提店的规范化经营是必由之路,以上这些资源共同提高了兴盛长线扩张的成功率。
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