餐饮|商家数字化，离不开交易平台( 四 )_美团外卖

我们去看这个数字化升级的解决方案好不好，也不是看它流程体验做的好不好，而是看它是否切中了问题、是否能够很好地解决了问题，比如说数据就算全部打通，但是不能自主决策或者很好帮助商家去做决策，那么这套方案也不算真正有价值。
真正有价值的数字化升级，一定是能够帮助商家去经营或决策的。
而要真正帮助商家，则必须要去扎根，去深入了解商家的经营问题，准确判断商家的经营难点和痛点，并找到最佳的路径去实现。
数字化升级的发展历程是覆盖全要素的过程。
实现数字化的最佳路径是怎么实现这些全要素。
所以平台要思考，商家的数字化升级应该包含哪些要素。
一般而言，它应该包括工具、思维、管理、组织等一系列的组成部分，工具一般只是数字化的起点，最终要深化到对于思维和认知的改造，进而影响到组织和管理方式。
这样，商家的内外才是彻底的数字化升级。
如果商家只是工具升级，则是金玉其外败絮其中，随着工具慢慢普及给其它更多商家，很容易被竞争给淘汰，就像外卖平台哪家店都可以入驻，真正在线上经营好的只有那些转化了经营思路，掌握了线上经营知识和能力的商家。
当然，工具虽然是起点，但却是基础，仍然非常重要，目前阶段能够将整套数字化工具做全做好，较为全面的赋能给商家去数字化升级，其实已经做得很好了，这里面难度一点都不低。
平台首先应该要踏踏实实的去做好工具。
工具变革伴随着业务变化，必将引发一系列的连锁反应，商家思维转变和组织管理的变革也会慢慢发生。
时代在发展，真正发生改变，成功进行数字化升级的商家最终能够笑到最后，成为数字化升级战争的最终胜利者。
#专栏作家#袁peter（笔名：狼和哈士奇），微信公众号：顶尖产品思维，人人都是产品经理专栏作家。产品经理、互联网深度观察者，善于深入剖析互联网产品和行业分析，同时精通各个产品方法论。用产品思维写互联网、看世界，会很硬核。
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