淘鲜达|女员工被侵害事件后,阿里如何“整风”?
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8月第一个周末,阿里巴巴集团(以下简称阿里)多位管理层领导手机频繁作响。
伴随“叮叮叮”的消息提示音,员工在公司内网“疯狂”@领导,意图只有一个——出来解释。彼时,不少员工扛起同情大旗,认为当事人已经勇敢站出来,就要借集体之力帮她讨回公道。
“内网上,open信箱里,钉钉上,凌晨三四点依旧有千千万万的声音和诉求,比任何社交媒体都更加激烈,你们没有看见不代表我们没有发声。”一位工作9年的老阿里人写道。
8月14日,警方通报,犯罪嫌疑人王某文、张某因涉嫌强制猥亵罪,已被济南市公安局槐荫区分局依法采取刑事强制措施。有人认为,女员工周某自述“灌酒”和“被迫出差”并未被证实,这是反转。但在更多人看来,诸多疑问尚存,对强制猥亵相关事实的认定,事件未能反转。
“震惊、气愤、羞愧”,阿里集团1号人物张勇通过内网率先发声。从7月27日事发到内部层层传导,再到维权和引爆舆论,11天时间,“阿里女员工被侵害”事件无疑将这一互联网大厂推至风暴中心。
阿里自查公告中,相关管理者决策沟通不当,文化体系、组织机制失效,应急响应的缺位已成为事实。而张勇的表态,意味着阿里针对文化、价值观、组织机制的重塑“动刀”,反思行动亟待开启。
发酵·内网“轰炸”管理层8月7日,一个周六夜晚,“阿里女员工被侵害”事件引爆舆论。
新京报采访人员采访了解到,阿里员工在内网发言可以直接@任何人包括管理层。当天,无论是阿里集团创始人马云还是董事局主席张勇以及任何可能出现或未出现在媒体报道中的高管,均被员工频繁@。
“大家都在内网直接@老板,让老板出来解释。”公开力挺的声音开始蔓延。根据公司规定,阿里员工可以对内网某个言论进行芝麻加分或者减分,一位阿里高层当天芝麻分数已达负一万多分。
“因为一直有人给他的言论打负分。”有员工告诉采访人员。
新京报采访人员采访获悉,员工发消息“轰炸”内网时,一位蚂蚁集团的管理层也被频繁@,被要求出来解决这件事。而周某从事业务属于生活服务板块,与蚂蚁集团业务没有明显交集。对此,阿里内部员工透露,“因为之前他解决过相关问题,大家觉得他公正、能力强、效率高,解决结果能让大多数人满意,所以一部分人希望他可以站出来帮忙解决问题”。
那一夜,愤慨、理智、试图解决问题、打负分、举贤的声音在阿里内网交织。与外界一片声讨不同,“叮叮叮”的消息提示音不仅是阿里员工对受害同事的关切,也是对阿里文化的痛心与复杂情绪。
20多万阿里员工中,不少人在周末收到各方“问候”。韩喆(化名)告诉新京报采访人员,身在北京,即使内网有相关热帖,起初对于杭州食堂维权及事件本身并无任何感知。直到周六事件发酵,晚饭出门前的他和大众一样了解到事情的严重程度。“结果,我整个饭局全程在打电话,饭一口没吃”。
8月8日晚,一位有着9年工龄的“老阿里人”写了一篇带着“悲愤”(为文中自述词汇)的长文,“不要一个人或者一群人就代表了我们所有人……不能保护好一个女性是件丢脸的事……不必反复跟我表达你们的愤怒,也不必质疑我们没有行动“。
同一天晚上,另一篇“Aliren help Aliren(阿里人帮助阿里人)”的文章在公司内部传开,这是一篇6000多名阿里人关于807事件的联合倡议,告知外界一群“勇敢牛牛正在冲塔”。
“冲塔”一词最初是MOBA(多人在线战术竞技游戏)的术语之一,游戏中指没发育完全就去打防御塔。8月8日“勇敢牛牛”将群体行动冠以这一名义,意指普通员工对于公司顶层的质疑。
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