淘鲜达|女员工被侵害事件后,阿里如何“整风”?( 四 )


“强中台和结果导向是阿里的整体做事风格。”曾在阿里工作的张章(化名)表示,阿里集中管控,分布式执行的强中台风格,为团队带来超强执行能力,相对扁平的架构也使得领导之间能充分沟通,相互之间同步信息,告知诉求,形成局部合力,可能也会取得“使命必达”的良好效果。
但是,超强执行力背后也容易陷入唯绩效论乃至唯上论的状态,“很多时候不是文化的问题,是执行走偏了。”张章在阿里经历过三任领导。其表示,在阿里P7职级相当于基层的小组长,P8及以上称之为中层,P7及以下为基层,“P7和P8这一级之间就存在着一定的文化差距,P8之间相互捧场且相互制衡,也需要看更高P的脸色行事,P7及以下需要真正背业绩干活,文化逐渐走向割裂,形成断层”。
“针对攻坚战和拿结果说话的事,确实比较能形成强大的凝聚力。”张章认为,强执行力另一面可能是缺乏思考,唯绩效论。
“我们刚刚入职培训的时候,一开始最主要就是学阿里的企业文化价值观、阿里味道,要求我们背下来,并且默写,默写内容加起来大约有两面A4纸。”前阿里员工小水(化名)告诉新京报采访人员,阿里一直在强调企业文化,如果真的认真贯彻这种企业文化,应该不会有问题。
阿里跨境业务的员工王维(化名)也表示,网上很多人提到福报、996等会想要攻击阿里的价值观,但问题并非出在价值观以及企业文化,而是一小部分执行的人,“他们并没有把价值观的真正含义领会到,有些偏颇了,或者滥用了”。
“女员工被侵害”事件曝光后,阿里的破冰文化同样成为话题,多张“阿里 破冰文化”的低俗截图成为谈资。对此,新京报采访人员向阿里求证,其回应称,“阿里 破冰文化”的截图是一则2018年的谣言,当时阿里已经辟谣,图中所涉人士并非阿里员工,也非阿里内部培训。
新京报采访人员采访了多位阿里在职和阿里离职员工,其中今年入职的员工表示,入职时有破冰活动,但个人没有经历侵犯个人隐私和低俗的活动,只是一些简单的游戏,让大家快速熟悉,更多的是对企业文化和价值观的输入。
阿里员工韩喆表示,破冰是新人培训中的一小部分,约为5天左右,一般在集团总部或具体业务的总部,包括上课、拓展、游戏等。
不过,曾于2017年入职阿里的小冰称,她曾经历过两次破冰,第一次破冰是入职时各方面内容都正常,第二次是在具体业务团队中,当时破冰游戏被要求和男性同事面对面坐上一把旋转椅。
小冰表示,“我觉得不太合适”,并在后续团队活动中拒绝了类似游戏。
7月27日事发后,从内部层层传导,再到引爆舆论历经11天。其间,张勇两度公开发声。“震惊、气愤、羞愧”,张勇表示,该道歉的不仅是HR团队,相关各级业务主管都有责任,都应该为冷漠、为没有及时处理而道歉。
此后,张勇再次表态了后续的反思和行动。张勇称,阿里是所有阿里人的阿里,之所以痛,是因为爱,发生这样的事情是全体阿里人的屈辱。“我们必须重塑,我们必须改变。改变必须从每个人做起,但是首先必须从领导者做起,从我做起。请大家拭目以待。”
阿里在公告中表明了接下来的行动方向,包括开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护培训和调查,开通专门举报通道。员工举报将在确保隐私受到充分保护的前提下,由专人跟进。形成对性骚扰零容忍的企业文化,由业内专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。旗帜鲜明地反对丑陋的酒桌文化,不分性别,无条件支持员工拒绝相关客户和上级的不合理要求。

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