淘鲜达|女员工被侵害事件后,阿里如何“整风”?( 二 )
长文提及,建议公司正视受害员工周某在内网提到的诉求,提供赔偿,公开调查组成员、运作机制并及时披露信息,严查事件过程。公司给出交代的同时,借此推动员工职场反性骚扰/反性侵制度的建立等。
新京报采访人员获悉,近期“勇敢牛牛”小组员工选出几位群成员,作为员工代表加入阿里内部调查小组,参与本次事件调查。群成员为公司筹备建立《员工反性骚扰/反性侵保护机制》提出建议,同时“勇敢牛牛”小组成立了由阿里员工组成的相关心理帮助小组、法务帮助组。
8月12日,警方发布阶段性调查结果之前,阿里公开了推动反性骚扰的机制化工作进展。阿里表示,正在制定《阿里巴巴集团反性骚扰行为准则》,强化对性骚扰零容忍。还完善了与客户和合作伙伴交往的行为准则,并明确性骚扰、性侵犯等恶性事件的投诉响应和应急处置机制,确保举报通道畅通。
此外,成立ALI-WE(反陋习小组),对集中反映的不当工作方式自查自清,包括但不限于酒桌陋习、低俗玩笑等在工作场合让员工感到不适的方式。
这已经是女员工举报被侵害事件以来,阿里再度公开表态。此前的8月9日凌晨5点,阿里宣布了阶段性调查结果和处理决定。显然,阿里员工此次“冲塔”,并非如游戏里一样无意义。
“这个小组其实就是一个救助小组,一群人站了出来。”多位阿里员工接受新京报采访人员采访时表示,这次事件对阿里内部影响极大,甚至远超对外部的影响。“很多人来阿里是带着理想来的,他们觉得会成就一番事业,在这里有很多事情值得去做,但这次事件发生后,公司处理态度以及后续发酵让幻想的公司形象破灭了”。
灭火·内控失效?舆论漩涡中心,阿里管理层的“冷处理”埋下深水炸弹。
据受害员工周某自述,8月2日,从事发地济南回到杭州的第一件事,就是去公司找领导反馈这件事。当事人首先联系了BU(业务单元)内的领导九戎(淘鲜达负责人)、悦尔(HRG)、阿甘(淘鲜达LKA负责人)(皆为阿里内部花名)。
周某称,在将上述相关负责人拉群后,提出对王某文开除的诉求,但群内无人回复。随后分别私聊了三位相关负责人,“大概一二十分钟之后,九戎显示已读未回,阿甘和悦尔回复了我的私聊信息”。
相关领导三天之内给出处理结果的答复,未做出开除决定。
8月6日,周某决定从BU层面升到BG(比BU更高级别的业务单元)层面沟通。据周某自述文件,同样消息已读不回的还有原阿里同城零售事业群总裁李永和(阿里内部花名:老鼎)和原同城零售事业群HRG徐昆(阿里内部花名:丁冬),徐昆后与当事人电话沟通。
诉求未被满足,周某选择在公司群里曝光这一事件,但消息被强制撤回,后续便出现了全网传播的食堂维权视频,周某打印了宣传横幅带着喇叭公开声讨。
新京报采访人员尝试就自述文件相关细节联系当事人,截至发稿,暂未获得回应。
曾在阿里任职的郑一(化名)对新京报表示,阿里HR体系下有一个内控部门,非常强势,监控着阿里内部舆情,“这个团队,平时你也都不知道他们干什么,换句话说也很少出现在公司,但这些人一旦出现了,有些人就要倒霉了。”他透露,内控部门监测着阿里内部各种舆情和记录,控制风险内部消化,不至于在更大范围被引爆。
但这一次,事情走向意味着阿里内控失效了。
新京报采访人员从阿里内部获悉,8月7日,阿里由蒋芳带领的独立调查组发出第一封内部公告。调查组认为,相关主管和HR同理心不够且有重大判断失误,应进行认真检讨,严肃反思。除涉事男员工被停职接受警方调查以外,该员工的一级二级主管、一级二级HRG总共4人也被停职配合内部调查。
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