需求|厉害的APP都经历过的3个阶段,你知道吗?( 三 )
根据“萨伊定理”,并且从这个方向去出发,花点心思琢磨一下,制造一些不一样的礼物,这样妹子收获的幸福感一定是翻倍翻倍的!
同理,“萨伊定理”也适合设计产品发现页的底层逻辑,因此,发现页在一个产品中往往承载着用户发现更多新能力或者释放用户新需求的重要板块,这一特质决定了运营者需要有发现用户隐性需求并且主动创造用户新需求的能力。
通过创造用户新需求,使得用户价值最大化。
三、用户价值最大化产品核心功能解决了,用户也得到很好的留存,那接下来是应该继续增加功能获取满足更多用户需求还是考虑如何将用户的价值最大化?
其实从长期来看,增加功能满足更多用户需求是有必要,但这类产品得足够的用户、口碑以及其他更深层的原因(背景、关系)。
例如支付宝、微信,这两款国民级的产品不仅仅是提供支付与社交的核心功能,还开放如:查询社保、公积金、刷公交卡等等非常多的功能。当然了,绝大多数产品是没办法拥有这种势能。
每个行业有饱和的时候,产品更是有自身的发展周期,在成长期往后我们要考虑的是如何将用户价值最大化,这是产品的第三个层次,这也是本章需要跟大家探讨的主题。
不同的产品形态其价值最大化的方式也不尽相同。接下来我们选「微保」和「网易云音乐」两个产品形态有差异的APP跟大家聊聊(详见下一期推送)。
用户价值持续产出,更恰当的说法是:如何给用户提供更好的功能/服务的同时追求企业更大的创收。
从运营角度,用户价值持续产出一般有两种方式:通过策划活动,让用户发生重复交易和提高用户粘性为目的;第二种是建立UGC体系,释放用户表达欲望,以营造用户带动用户互动的社区形态,在提高用户粘性基础上获取更强的品牌形象,以及大大减少运营支出。
正如以下微保、网易云音乐、模拟养成游戏的例子。
#专栏作家#圣杰,微信公众号:运营进化史,人人都是产品经理专栏作家。专注互联网产品全栈运营,及其发展模式研究。热爱运动、外向乐观,希望成为更有趣的人。
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