轩妈|阿里最赚钱的神秘部门大改版商家经营方式变了( 三 )_阿里

即便是淘宝店，也开始学会精细化运营，结合各项营销工具达成经营目标。一家名为Kakalab小卡家居的淘宝店铺，卖的是单价在500元-600元的ins风设计师座椅，主要客群也是那些冲着颜值而去的年轻女性。
复购率较低的家具类目，看中的是拉新和转化。小卡家居的创始人董老板一方面使用拉新快、直通车等工具锁定消费者，另一方面会做好店内视觉，先于同行预售上新，让顾客早早种草加购。使用的免息分期，可以助攻顾客下单，四五百一把的椅子分成三期，激励作用明显。如果有人怕买贵了，店铺提供了保价售后，能让顾客无需再观望，“冲动下单”。
相比抖音快手庞大的广告销售团队，阿里妈妈的人数要少得多。这与几家平台对广告销售团队的定位和工作方式相关。“我们不是直接在卖广告，我们的销售团队更像是品牌顾问。要知道行业和品牌是怎么经营的、有什么专业的经营方法，并且要把这种经营的专业性在品牌做更进一步的复制。”家洛表示。
阿里抖音快手都在拼商家运营
这些年，广告、游戏、电商几乎成为互联网公司供血的主流盈利模式。而电商和广告的结合有着更高效的变现转化。过去的钻展、直通车，乃至现在的磁力金牛和巨量千川，都在讲营销效率，聚焦单次投放的点击成本和展示成本。而万相台从营销工具到经营工具，经营思维变化的背后，其实是整个电商行业在商品端和消费者端的变化。
至今已经有不少美妆、快消、食品商家（尤其是新品牌），将新品上市、研发、测款、打爆，甚至品牌规模持续扩大的动作都放在了电商平台上。而越发多元复杂的消费者，也很难用传统粗糙的方式吸引他们关注、购买或成为会员。
广告营销，作为商品和品牌的伴生品，自然生发出覆盖各个环节的服务。“阿里跟商家的对接关系很深，10个以上的触点，像个拉链一样，把商家和阿里妈妈链接在一起。”
阿里妈妈需要满足商家的经营目标，而非营销目标。因此今年所有产品设计都以经营目标为中心。在万相台，每个场景最少需要2000元的预算，这意味着商家需要有一定经营能力，也得有一定经营常识。但阿里妈妈也推出了一些针对小白商家的功能，譬如“极速推”：不需要圈选人群，200元就能一键流量投放，投放的位置可能是淘宝的购后页面等长尾流量入口，也可能是闲鱼、优酷等“淘系电商二环入口”。
时至今日，当各家蓄水池水位日渐升高，竞争重点已经从流量争夺开始进入到更深层面——商家。成立于2007年的阿里妈妈，依托于淘系平台和国内电商环境成长为国内最大的广告部门，人们天然地会将广告效果和最后的销售转化效果直接联系在一起，但当抖音快手等新兴平台也在发力面向商家的营销工具时，生意的本质发生了改变。
万象台的升级，其实是在流量见顶时，对存量用户的精细化运营。更多的复购、更好的客户体验、让用户对品牌、产品价值的忠诚度提高，管理好一个用户的全生命周期价值，才是一个品牌进入电商下半场的必备技能。
那批担心自己失业的车手呢？
家洛说，人肉的方式不可能比得过现在的算法，但原来做车手的这批人，并不会因此失业。他们转型升级，过去沉淀下来的数据能力与对人群的把握能力，会让他们成为整个电商生态中的重要一环：运营或数据服务商。这会是一个新的机会。
【轩妈|阿里最赚钱的神秘部门大改版商家经营方式变了】注：文/吴羚玮，文章来源：电商在线